Entidade Formadora Faciforma

OBJECTIVOS DA QUALIDADE
Para prosseguir a Politica da Qualidade definida, a Faciforma - Formação, apresenta os objetivos da Qualidade:
- Conhecimento acerca da satisfação de clientes;
- Tratamento de reclamações – controlo de reclamações, tempo médio de resposta, número de reclamações admissíveis;
- Avaliação de fornecedores;
- Atualização de fornecedores;
- Atualização profissional dos colaboradores da FaciForma;
- Criação de um grupo de Auditores internos da Qualidade e a sua formação de acordo com as Normas N EN 30011;
- Atualização do site na Internet;
- Desenvolvimento de cursos a distância.