Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo

A Santa Casa procura diariamente promover respostas sociais de forma sustentada, integrando uma rede de parceiros sociais, pretendendo ser um modelo de referência enquanto instituição, aproximando pessoas através da consolidação de afectos, do desenvolvimento humano e de valorização do indivíduo e da qualidade dos serviços prestados. A contínua satisfação dos clientes/utentes por meio da melhoria contínua é a nossa visão. A Focalização no cliente/utente é um dos fundamentos da Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Novo, no respeito dos valores definidos, contribuindo com a sua missão e visão para:
- Promover a qualidade de vida e garantir a segurança dos clientes/utentes;
- Privilegiar a interação com a família e com a comunidade;
- Promover estratégias de reforço de auto estima, de valorização e de autonomia pessoal e social;
- Fomentar a inovação, a criatividade e a gestão participada de forma a melhorar continuamente a eficácia dos processos e do sistema de gestão de qualidade.
- Desenvolver estratégias de sustentabilidade, procurando a solidez do futuro