EletroSpace - Diagnóstico e Reparação

1. Efetuamos a reparação de electrodomésticos:
Reparação de máquinas de lavar loiça,
Reparação de máquinas de lavar roupa,
Reparação de máquinas de secar roupa,
Reparação de micro-ondas,
entre outros ...


2. Reparação de televisores (tv, lcd e plasma).

3. Venda e instalação de eletrodomésticos e televisões.

- De forma a assegurar a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes, estamos atentos às constantes mudanças tecnológicas e de mercado, desta forma, a nossa equipa técnica encontra-se actualizada através de acções de formação contínuas.

- TERMOS E CONDIÇÕES DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA:

1 - Para uma maior comodidade dos nossos clientes prestamos serviço de reparações ao domicílio. Trabalhamos com todas as marcas de electrodomésticos.

1.1 - Após sermos contatados, um dos nossos colaboradores agendará uma hora, o mais cedo possível e sempre de acordo com as suas necessidades.

Sempre que for viável, e se estiver de acordo, efetuamos as reparações em sua casa. No entanto, por vezes é necessário trazer o equipamento para as nossas instalações, se assim for, garantimos a recolha e posterior entrega dos aparelhos.

1.2 - Reparações de computadores, televisões e placas eletrónicas serão orçamentadas e reparadas unicamente nas nossas instalações. Se necessitar, efetuamos a recolha e posterior entrega dos mesmos.

1.3 - No que se refere à prestação de assistência técnica no domicílio a nossa taxa de serviço tem o custo de 15,00€ (para Fernão Ferro) ou 25,00€ (restantes localidades), no entanto, se o orçamento for adjudicado pelo cliente esse custo é automaticamente descontado no orçamento.

Poderá, sempre que pretenda, entregar o seu aparelho diretamente na nossa loja, desta forma, não é cobrada a taxa de serviço, sendo o orçamento grátis.

1.4 - Prazo de levantamento dos equipamentos:

1.4.1 - O equipamento entregue pelo cliente (directamente em loja) deve ser levantado na loja pelo cliente no prazo máximo de 90 (noventa) dias nas seguintes situações: após a conclusão da sua reparação, não-aceitação do orçamento ou ter sido considerada reparação inviável.

1.4.2 - O equipamento entregue pelo cliente (através do nosso serviço de transporte) deve ter ordem de entrega do cliente ou ser levantado em loja no prazo máximo de 90 (noventa) dias nas seguintes situações:
- Após a conclusão da sua reparação – ordem de entrega na casa do cliente através do nosso serviço de transporte,

- Não-aceitação do orçamento ou ter sido considerada reparação inviável – levantamento directamente na loja.


1.4.3 - A EletroSpace poderá eventualmente efetuar a entrega de equipamentos não reparados (não aceitação do orçamento ou ter sido considerada reparação inviável) em casa do cliente, através do nosso serviço de transporte, mediante o pagamento de €30,00.

1.4.4 - A EletroSpace notificará o Cliente, efetuando a comunicação pelos meios usuais e disponíveis para o efeito.

Caso o Cliente não proceda ao levantamento do equipamento durante o período estabelecido no n.º 1e 2, a EletroSpace declina toda e qualquer responsabilidade sobre o referido material, visto ter sido considerado abandonado e tratado como tal. Procedendo à sua destruição, ou o que melhor entender.

ACREDITAMOS NUMA ACTIVIDADE RESPONSÁVEL, NESTE SENTIDO, QUALIDADE E COMPETÊNCIA SÃO OS VALORES E A FILOSOFIA DA NOSSA EMPRESA.