A LADO A LADO pretende ser uma resposta social que visa a prestação de cuidados individualizados e personalizados no domicílio, a idosos, adultos ou famílias, quando, por motivos de doença, deficiência ou outros impedimentos, não possam assegurar temporária ou permanentemente, a satisfação das necessidades básicas e/ou atividades de vida diária. Apoia ainda as famílias ou os indivíduos que se encontrem em situação de maior isolamento, dependência ou marginalização social.
Ambiciona a excelência nas suas áreas de atuação e ser reconhecida pela sua competência e profissionalismo.