Multioeste

A Multioeste é uma empresa de cariz familiar, que nasceu e reside num meio rural, no interior do Oeste de Portugal, tem uma história de luta e resiliência muito interessante. Embora seja uma jovem empresa, com quase 8 anos, já é conhecida em várias partes do mundo pelos seus produtos e serviços.
Alguém um dia escreveu: “As empresas não são meros instrumentos de acumulação de riqueza. São instrumentos de desenvolvimento social”, e a história da Multioeste reflete isso mesmo. Em setembro de 2009 a Multioeste foi fundada para concessionar os produtos Honda na região Oeste, mas acabou por ficar com as áreas de negócio que foram sendo alienadas pela empresa familiar vizinha e que necessitavam de ser continuadas. Hoje trabalhar em diversas atividades off line e on line.
Com localização numa aldeia do interior do Oeste, Runa, apostamos na personalização do serviço, uma característica que faltava às empresas do ramo que estavam no mercado. Na Multioeste, os clientes são tratados como pessoas de família e o nosso espaço é acolhedor, genuíno, informal, mas falta ainda um toque premium. Com as obras que vamos implementar este ano, vamos renovar e modernizar o espaço físico; introduzir uma estratégia e dinâmica de Marketing e uma redefinição de modelo de negócio.
Ao longo dos primeiros anos de existência a Multioeste, trabalhou para: obter a regularização do terreno; a elaboração e a aprovação de projeto de remodelação e modernização; desenvolver o capital humano; criar uma diversidade de produtos e serviços ao cliente. Estamos a trabalhar as diversas áreas de negócio e mesmo sem as melhores condições físicas de trabalho, tivemos crescimentos significativos em todas as atividades.
Com um espaço renovado, modernizado e legalizado e com uma imagem forte no mercado de revenda de combustíveis como a BP Portugal, a Multioeste rapidamente entrará em velocidade cruzeiro para recuperar o financiamento.
Com a sua missão voltada para a satisfação dos clientes e excelência empresarial em todos os seus serviços e produtos, a Multioeste possui como valores primordiais: a transparência, a responsabilidade social, as relações de parceria e a integridade empresarial. A empresa visa ser reconhecida como referência região do Oeste, no mercado de revenda de combustíveis, na sua loja de conveniência e no snack-bar, em atendimento, em qualidade dos serviços/produtos, respeitando as condições ambientais e de segurança.
Com a análise dos últimos anos desta atividade e avaliando cada pequena alteração introduzidas e a respetiva resposta dos clientes, hoje temos um maior conhecimento acerca dos hábitos dos nossos clientes, assim como dos potenciais serviços e produtos a implementar. Primordiar-se-á a introdução de um conceito inovador: a aposta em gastronomia de vertente alimentação saudável, variada e com uma conceção gourmet, e garantindo sempre os sabores típicos da região onde se enquadra. Assim despoletará a satisfação das necessidades locais, desenvolvemos a economia local através da compra a produtores locais, e a fidelização de colaboradores, associados, residentes locais e empresas limítrofes e a todos os clientes que circulam na Estrada Nacional 248.
Num mundo cada vez mais acelerado, ganhar tempo na estrada torna-se essencial e uma loja de conveniência acaba por ser uma ótima opção para os utentes das rodovias nacionais.
Os postos de combustíveis, em sua maioria, são locais aonde os clientes vão apenas para abastecer seu veículo. Porém, essa realidade está a mudar aos poucos. Cada vez mais os postos de combustíveis transformam-se em espaços multifuncionais, onde é possível fazer muito mais que apenas abastecer o automóvel, no caso Multioeste o peso de uma loja de bairro (a ruralidade é uma marca identitária da região), o que torna o conceito “one-stop-shopping” essencial.
A palavra conveniência está diretamente ligada à comodidade, oportunidade. Baseando-se nisso, deve-se apostar em lojas de vendas rápidas. Ao parar para abastecer seu veículo, o consumidor está em busca de comodidade, produtos essenciais para os utentes da rodovia, o que faz dessas lojas um sucesso.

"Quando tudo parecer estar contra você, lembre-se que o avião decola contra o vento, não com a ajuda dele" – Henry Ford