Todos os quartos são climatizados, têm acesso WI-FI gratuito e televisão por cabo.
Os hóspedes podem adquirir snacks ou bebidas nas máquinas de venda automática à sua disposição. Também existem numerosos restaurantes e bares nas imediações da residencial.
Os funcionários da recepção podem fornecer conselhos sobre os melhores pontos turísticos próximos e providenciar serviços como aluguer de bicicletas, aluguer de carros, serviços de transporte, passeios pela cidade e muitos outros serviços.
A Residencial João XXI fica apenas a 15 minutos a pé do Rossio. O Aeroporto Internacional de Lisboa encontra-se a 15 minutos de carro.