A missão da Instituição é prestar um serviço de apoio social a idosos e crianças que prime pela qualidade.
Na prestação dos cuidados básicos aos idosos garante-se o respeito e a dignidade pela sua pessoa, reconhecendo-lhe o direito à plena cidadania, à independência e privacidade, proporcionando condições que potenciem a sua inclusão social. Proporcionam-se assim serviços adequados à problemática bio-psico-social das pessoas idosas, contribuindo-se para a estabilização ou retardamento do processo de envelhecimento.
A fim de cumprir a sua Missão, a Santa Casa da Misericórdia de Ferreira do Zêzere, tem vindo ao longo destes anos a melhorar os seus equipamentos sociais.