A Urban Pets, mais que uma petshop, é um centro de saúde e estética animal para cães e gatos. Está focado no bem-estar do animal de estimação. O dono vive na cidade e tem uma vida profissional muito preenchida, mas ao mesmo tempo preocupa-se com a qualidade de vida e felicidade do seu fiel amigo. Com a ajuda da Urban Pets o dono descobre qual a alimentação mais apropriada, o tipo de higiene adequada à raça e pelagem e truques e dicas para evitar problemas de saúde.