A Farmácia Termal rege-se por um conjunto de valores que visam:
- a excelência técnica e científica no aconselhamento farmacêutico e na dispensa de medicamentos
- a disponibilidade, o respeito, a lealdade e o sigilo no relacionamento com os seus utentes,
- a cooperação com todos os profissionais de saúde,
- a actualização constante, a criatividade e a evolução tecnológica.
A Farmácia Termal tem o seu quadro totalmente preenchido com farmacêuticos (Faculdade de Farmácia, Universidade de Coimbra).
A Farmácia Termal está aberta ao público 7 dias por semana.