Biolabor, Lab. Análises Clínicas Página

Política da Qualidade

A nossa missão
Atendimento a todos os utentes, sem descriminação de raça, religião, cultura, política ou condição económica, numa perspectiva humanizada no que diz respeito ao acolhimento, orientação, encaminhamento e prestação técnica. Fornecer resultados fiáveis em tempo útil, para um diagnóstico atempado e tratamento adequado, quando necessário, ou simplesmente para o controlo e prevenção de doença, contribuindo deste modo para a melhoria da saúde e qualidade de vida da população.


Os nossos valores

B om atendimento.
I doneidade nas Boas Práticas Laboratoriais.
O rganização em todas as valências.
Credibi L idade nos Resultados analíticos.
A ctualização dos equipamentos.
B revidade na resposta ao Cliente.
C O nfidencialidade.
Fo R mação contínua.


Controlo de qualidade interno



Biolabor controla diariamente através de Monitorização e Medição dos processos e do Produto as fases Pré-Analítica, Analítica e Pós-Analítica:
Fase Analítica
Bioquímica / Imunologia / Endocrinologia
Utilizam-se diariamente soros comerciais titulados de nível alto, médio ou baixo para o controlo da exatidão e precisão, reprodutibilidade e repetibilidade dos resultados das análises a realizar.
Para avaliação da precisão elaboram-se Cartas de Controlo de Qualidade Interno ou Gráficos de Levy-Jennings. Têm-se em conta as regras de Westgard na aceitação ou rejeição dos resultados dos controlos e consequente validação dos resultados das amostras. Efetua-se também mensalmente o cálculo dos valores médios dos coeficientes de variação individuais (CV%) de cada parâmetro executado, para comparação com os valores máximos recomendados que são anualmente publicados em tabelas internacionais por entidades certificadas CLIA , RILIBÄK , WESTGARD. Anualmente são efetuados ainda estudos estatísticos no âmbito do Controlo de Qualidade Interno e Externo para cálculo do ERRO TOTAL , BIAS e 6 SIGMA e comparados com as especificações publicadas anualmente pelas entidades internacionais certificadas. Este estudo permite a avaliação dos métodos utilizados para cada parâmetro efetuado e visa a melhoria contínua da Qualidade do nosso laboratório. Todos os anos são definidos pelo Biolabor objetivos mínimos a atingir em termos de Qualidade , que têm sido sempre alcançados e até ultrapassados. Utilizam-se sangues comerciais titulados de nível baixo, médio e alto para o controlo dos Eritrócitos, Hemoglobina, Hematócrito, Constantes Globulares, Leucócitos, Plaquetas e Fórmula Leucocitária, antes e durante a execução analítica.

Microbiologia
Utilizam-se estirpes ATCC Gram (+) e Gram (-) para o controlo das identificações bacterianas e TSA (Teste de Sensibilidade aos Antibióticos).




Avaliação externa da qualidade


A avaliação externa da Qualidade corresponde à avaliação por um Organismo Exterior dos resultados fornecidos pelo Laboratório.

Biolabor participa em Programas de Avaliação Externa Nacionais e Internacionais:

INSA - Instituto Dr. Ricardo Jorge
RIQAS - Randox International Quality Assessment


INSA
Química Clínica
Hemoglobina Glicada
Urina Tipo II
Hematologia
Velocidade de Sedimentação
Coagulação
Hemoglobinopatias
Endocrinologia
Serologia Bacteriana
Imunologia
Micobacteriologia
Parasitologia
Virologia (Rubéola, HIV (VIH), CMV (Citomegalovírus), Hepatites B e C)
Bacteriologia Geral
Micologia
Teste de Gravidez
Grupo Sanguíneo
Drogas de abuso
Teste de Coombs
Sangue oculto nas fezes
Processo post e pré analitico

RIQAS
Química Clínica (Bioquímica)
Imunoserologia
Endocrinologia